Lorsque je consulte des prospects et des clients sur le marketing vidéo, je conseille toujours de commencer par penser d’abord à leurs téléspectateurs et non à leur produit. Il serait inutile d’avoir une excellente vidéo et de ne pas avoir les bons téléspectateurs cibles pour cela. Je tombe sur tellement de vidéos qui parlent des fonctions d’un produit ou d’un service et ignorent quels sont les avantages réels pour le spectateur. Quel que soit le type de vidéo que vous créez, elle doit avoir ses propres objectifs et un plan de distribution défini ; de même, les performances doivent être mesurées et optimisées selon les besoins.
Pour commencer, il y a quelques questions clés à prendre en considération :
- Quels sont les principaux objectifs de cette vidéo ?
Ces objectifs peuvent être : la portée des téléspectateurs, l’engagement, les partages, les prospects capturés, les taux de lecture, les taux de clics, les ventes (oui, il existe des plateformes vidéo qui vous permettent d’avoir un bouton d’achat immédiat), etc.
- Qui regardera votre contenu vidéo ?
Nous devons d’abord créer un profil de spectateur cible, utiliser de préférence un modèle de carte d’empathie pour mieux comprendre leurs prospects. Cela vous aiderait également à identifier le type de vidéo à créer, la tonalité et la durée d’attention.
- Définissez les messages que vous souhaitez communiquer.
Je suggère de le faire lors d’une séance de brainstorming avec au moins une autre personne connaissant bien le produit. Notez tous les messages clés pertinents, puis choisissez ce qui est pertinent pour votre prospect à chaque étape du parcours de votre acheteur. Pour ce scénario particulier, je suggère de créer d’abord une courte vidéo qui explique pourquoi ce produit existe, présente le produit/service et engage les téléspectateurs. Ensuite, créez des vidéos plus approfondies qui peuvent être montrées à votre public lorsqu’il est sur le point de prendre une décision. Je prévois d’écrire un article plus approfondi à ce sujet.
- Comment prévoyez-vous d’inviter votre public à regarder votre vidéo ?
Dans ce cas, vous devrez réfléchir à la manière dont vous allez générer du trafic vers votre page de destination. Cela peut être par le biais de la publicité payante, du marketing par e-mail, du marketing d’affiliation, de la recherche organique, du marketing de référence, du remarketing, du marketing des médias sociaux, des réseaux en ligne, des forums, etc. Tout dépendra de votre stratégie marketing globale et des ressources dont vous disposez.
- Quels seraient les appels à l’action à la fin de votre vidéo ?
Cela dépend des actions souhaitées que vous souhaitez que vos téléspectateurs effectuent après avoir regardé votre contenu vidéo. Étant donné que nous mettons tellement l’accent sur la création stratégique de contenu vidéo, nous vous recommandons fortement de produire la même vidéo se terminant par différentes incitations à l’action. Cela n’aurait aucun sens de terminer votre vidéo par “Réservez une démo gratuite” et ensuite cette vidéo est utilisée lors d’une réunion de vente lorsque votre produit est déjà en démonstration. Dans ce cas, je suggère de terminer la vidéo avec un appel à l’action qui incite le spectateur à essayer le produit ou le service aujourd’hui.
- Quel lecteur vidéo devriez-vous utiliser ?
Les 2 meilleurs lecteurs vidéo que tout le monde connaît sont YouTube et Vimeo. Bien que les deux soient des plates-formes vidéo de premier ordre, elles ont leurs propres limites, telles que les intégrations avec votre plate-forme CRM (gestion de la relation client), les intégrations avec votre plate-forme de marketing par e-mail, les tests de fractionnement des vignettes A/B, la capture de prospects, l’automatisation du marketing, etc. Nous utilisons Wistia et je recommande également de consulter Vidyard, Twentythree et VOO player.
- Comment mesureriez-vous l’engagement, les actions et détecteriez-vous les baisses de vues ? (Analyse vidéo)
Les spécialistes du marketing vidéo ne se contentent pas de mesurer les vues vidéo. Il serait très irresponsable de prendre des décisions stratégiques basées uniquement sur le nombre de vues. Les spécialistes du marketing vidéo professionnels s’intéressent davantage aux taux d’engagement globaux, aux actions entreprises avant, pendant ou après la lecture de la vidéo, aux personnes qui ont regardé leurs vidéos, à la quantité de chaque vidéo qu’ils ont visionnées, aux taux d’abandon, etc.
- Comment pourriez-vous capturer des prospects avec votre vidéo ?
Chaque entreprise veut de nouveaux prospects et dans ce scénario, la majorité des efforts de marketing numérique se concentrent sur la capture de nouveaux prospects et incitent les gens à démarrer une démo. Dans ce cas, il existe 3 façons de capturer des prospects en utilisant la vidéo :
A. Capturez une piste à partir de la vidéo elle-même : les plates-formes vidéo avancées vous permettent d’afficher un formulaire de contact appelé tourniquet à tout moment avant, pendant ou après la lecture de la vidéo.
B. Formulaire de contact situé à côté de la vidéo sur votre page de destination : il s’agit du formulaire le plus courant utilisé par les spécialistes du marketing numérique pour capturer un prospect ; la vidéo sur la gauche et un formulaire de contact à côté sur la droite. Vidéo professionnelle